Terma dan Syarat Piktoto – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Piktoto ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web piktoto.top dan aplikasi mobile Piktoto.

Piktoto berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Untuk menggunakan platform Piktoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mengikut had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
• Tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian secara khusus.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang aktif dari mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar sebagai individu, bukan bagi pihak orang ketiga atau entiti korporat.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Piktoto. Mendaftarkan lebih dari satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Piktoto menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta, terutamanya sebelum proses pengeluaran pertama diluluskan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan Piktoto dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

Piktoto menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang ditetapkan dalam platform. Semua kaedah pembayaran yang tersedia dipaparkan secara jelas dalam bahagian Deposit dan Pengeluaran akaun anda.

Semua pengeluaran mesti diproses menggunakan kaedah yang sama dengan kaedah deposit anda, kecuali dalam keadaan yang diluluskan secara khusus oleh pasukan Piktoto. Ini adalah dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang wajib kami patuhi.

Piktoto berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang transaksi pengeluaran yang dianggap memerlukan semakan lanjut. Permintaan ini adalah sebahagian daripada proses pematuhan KYC yang standard dan bukan merupakan diskriminasi terhadap mana-mana pengguna.

Piktoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk memberi nilai tambah kepada ahli kami. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus Piktoto:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan.
• Piktoto berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi promosi.
• Satu akaun, satu rumah tangga, satu alamat IP dan satu peranti hanya layak untuk satu bonus selamat datang.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Semua permainan yang disediakan di Piktoto beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau menggunakan peralatan fizikal sebenar dalam kes kasino langsung. Keputusan setiap permainan adalah muktamad sebaik sahaja ia direkodkan oleh sistem.

Dalam situasi gangguan teknikal semasa permainan berlangsung:

• Jika pusingan telah bermula dan sistem gagal sebelum keputusan direkodkan, taruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun pengguna.
• Jika keputusan telah direkodkan oleh pelayan sebelum gangguan berlaku, keputusan tersebut adalah sah dan muktamad.
• Piktoto tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh sambungan internet pengguna yang tidak stabil.

Piktoto berhak untuk membatalkan taruhan atau pusingan permainan jika terdapat bukti kerosakan teknikal di pihak pembekal permainan yang mempengaruhi keadilan permainan. Dalam kes sedemikian, semua taruhan akan dikembalikan.

Semasa menggunakan platform Piktoto, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang melanggar peraturan berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk bermain secara automatik tanpa kawalan manusia sebenar.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipu atau memanipulasi keputusan permainan demi keuntungan bersama yang tidak adil (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem Piktoto. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada khidmat pelanggan dengan segera.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti haram yang lain.
• Mendaftar menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain, atau kad kredit/debit yang bukan milik anda.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan Piktoto atau pengguna lain.

Anda boleh menutup akaun Piktoto anda pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan akan diproses mengikut syarat yang biasa. Sebarang bonus yang masih tertakluk pada syarat pertaruhan akan terbatal.

Piktoto berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau maklumat yang dikemukakan.
• Permintaan pengguna sendiri untuk pengecualian diri (self-exclusion).
• Penemuan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun.

Dalam kes penutupan akaun kerana pelanggaran terma, Piktoto berhak untuk menyita semua baki dalam akaun. Keputusan ini boleh dirayu melalui saluran rasmi khidmat pelanggan Piktoto dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan.

Piktoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat permainan, kegagalan teknikal di luar kawalan kami, atau keputusan pengguna berkaitan aktiviti pertaruhan.

Platform Piktoto disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan operasi berterusan, tetapi penyelenggaraan berkala mungkin memerlukan waktu henti yang dirancang.

Piktoto berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan diberikan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui prosedur yang ditetapkan. Bahagian-bahagian individu Terma ini adalah boleh diasingkan – jika mana-mana bahagian didapati tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian-bahagian lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan Piktoto yang sedia melayan pertanyaan anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.